Prawa konsumenta-turysty

Odwołana wycieczka, przełożony lot, zgubiony bagaż lub zmiany w programie festiwalu - to się zdarza. Jak walczyć o swoje prawa podczas wakacji - wyjaśnia Wojciech Szczerba, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego działającego przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów. O prawną stronę nie zawsze udanych wakacji pyta Piotrek Topoliński.